Blog Corporativo: pon un blog en tu empresa

Diario con conexión USBImagen vía Cuartoderecha.com
Un blog es un diario personal o empresarial que incluye información acerca de un tema que dependerá del objetivo de la información publicada.

El blog aporta la comunicación y diálogo con los usuarios.

NOTA: Recordemos que el concepto «usuario» en Internet abarca a clientes y no clientes (clientes potenciales).

El blogging a nivel empresarial permite conocer la opinión de los usuarios acerca de productos, servicios o la propia marca de la empresa. Conocer la opinión de los usuarios es opcional, es decir, las herramientas para creación y mantenimiento de blogs permiten gestionar los comentarios:

  • permitir o no permitir los comentarios en el blog por parte de los usuarios
  • borrar aquellos comentarios que no encajen dentro de la ética del blog.

¿Qué supone para la empresa permitir incluir comentarios en un blog?
Los comentarios permitirán conocer la opinión de los usuarios. La opinión no siempre es positiva, por lo que debemos estar dispuestos a leer también comentarios negativos que deberemos gestionar (no borrar) desde la propia empresa; para mostrar la necesaria transparencia ante los visitantes.

Hay dos herramientas predominantes de blogging: Blogger de Google y WordPress.

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