Jerónimo Pérez Paz

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Conferencia "Qué hacen los buenos directivos" de Fernando Amenedo

publicado a la‎(s)‎ 20/04/2009 00:11 por Jerónimo Pérez Paz   [ actualizado el 20/04/2009 00:33 ]
La Asociación de Antiguos Alumnos de ITE (ITE Alumni) organizó una conferencia el pasado viernes, 17-abr-2009 sobre gestión de "Qué hacen los buenos directivos" a cargo de D. Fernando Amenedo, Director General de Coca Cola España.
 
Realmente Fernando Amenedo no me pareció un orador curtido en lides de este tipo, pero cuando el ponente tiene un puesto de relevancia a nivel de España, ése es el menor de los inconvenientes. Oir al Director General de Coca Cola España no se oye todos los días. Me pareció una presentación cuidada y preparada. El domingo siguiente pude ver el periódico que se acercó a Coruña también para apadrinar a una promoción del colegio donde había estudiado, ya que Fernando Amenedo es de A Coruña.
 
De todo lo que comentó me quedé con dos ideas aplicables a cualquier otro sector tan competitivo como el de las bebidas:
  1. Hay que conocer a los clientes potenciales, consumidores o usuarios. Se trata de anticipar cambios en los usos, hábitos o costumbres. Sólo así se está preparado para responder adecuadamente en tiempo y calidad. Para esto existen estudios realizados en el sector y también es posible disponer de laboratorios de usuarios para realizar test. Esto es habitual en la parte de Tecnología Web a la hora de crear portales, para lo que suelen realizarse Test con usuarios para conocer si el camino tomado es el correcto.
  2. Para un directivo es importante conocer a las personas o grupos clave que debe alinear para conseguir sus objetivos. Fernando Amenedo habló de los stakeholders tanto internos como externos. Se trata de aquellas personas que deben aprobar o llevar a cabo las acciones que permitirán cumplir los objetivos marcados. Si se consigue que los stakeholders se alineen será fácil conseguir los objetivos. Entre los stakeholders se encuentran desde el jefe del directivo hasta sus colaboradores.
 
El acceso a esta actividad fue libre y gratuito previa confirmación de asistencia enviando un correo a info@itealumni.com.

Más información sobre el acto en http://www.itealumni.com/ y ahora también en el Grupo de Facebook ITE Alumni.

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