Conclusiones Estudio 2012 sobre eCommerce en España
Las principales conclusiones del I Estudio anual sobre eCommerce en España de IAB Spain y Elogia patrocinado por Correos son:
- Los tipos de producto por orden de compra son Moda, Billetes, Tecnología y Entradas. Las categorías con más tradición en el eCommerce como los billetes o entradas se mantienen con una penetración muy alta entre los compradores, pero empiezan a despuntar otras categorías como moda y tecnología.
- El comprador online promedio declara haber comprado 5 categorías de productos distintos en el último año.
- En función de las categorías compradas se identifican 4 tipologías de compradores online muy diferenciadas entre sí:
- Heavy buyers. Son los usuarios más activos en eCommerce. Este grupo está conformado mayormente por hombres de 16 a 30 años, con estudios y activos laboralmente. También son los más activos en las redes sociales.
- Technology buyers. Son los usuarios que se dedican fundamentalmente a la compra de tecnología a través de Internet. Está compuesto mayormente por hombres de 16 a 30 años, con estudios y con mayor presencia de parados. Son también bastante activos en las redes sociales.
- Traditional offline category buyers. Compradores de moda, libros y CD/DVD. Este grupo tiene una mayor proporción de mujeres de 40 a 55 años y de una gran presencia de amas de casa. Los usuarios de esta categoría tienen poca actividad en las redes sociales.
- Pure online category buyers. Los usuarios que compran billetes o entradas. Esta categoría tiene una mayor proporción de mujeres adultas y activas laboralmente y una actividad media en medios sociales.
- Los principales motivadores de compra son la practicidad o comodidad, los precios y las ofertas exclusivas. En el caso de los Heavy buyers, el factor precio y la reputación son los drivers significativamente más valorados.
- El uso de los dispositivos móviles en el eCommerce aún se encuentra en etapa de crecimiento.
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