Protocolo de Gestión de la incertidumbre

Integrado en el programa de formación de directivos interno de Novacaixagalicia, realizo el 7-mar-2011 el seminario online «Protocolo de Gestión de la incertidumbre«. En estos días, incluso meses, en los que se está digiriendo la fusión entre Caixa Galicia y Caixanova.

De lo que leo me quedo con el Decálogo de Gestión de la Incertidumbre:

1. Observa el efecto que la incertidumbre está generando en la unidad que diriges y en sus personas, prestando atención a los resultados del trabajo y a los cambios de conducta.
2. Iniciativa. Gestiona la comunicación sobre los cambios y decisiones pendientes o el rumor lo hará por ti. Analiza con tu equipo las novedades y repercusiones, reconduce afirmaciones erróneas o incompletas, …
3. Sé referencia. Informa de las decisiones que están pendientes, del marco que las van a guiar y transmite las instrucciones a seguir hasta que se produzcan.
4. Transparencia. Informa de los contenidos de los foros y reuniones en los que por tu posición participas, aunque no sean relevantes para los asuntos que inquietan a tus colaboradores. Evitarás suspicacias.
5. Analiza. Evalúa el alcance y consecuencias de los cambios que se vayan produciendo para la unidad y las personas que coordinas, y en función de ello, las pautas de actuación para conseguir una adaptación eficiente.
6. Justifica. Explica los motivos por los que la organización debe llevar a cabo el cambio que afrontáis.
7. Implica. Detalla lo que espera la Empresa de tu unidad y de cada una de las personas, y cómo lo vais a llevar a cabo.
8. Anticipa barreras y Plantea soluciones. Reconoce los problemas con los que os vais a encontrar para adaptaros al cambio, y establece las medidas oportunas para superarlas.
9. Motiva. Argumenta los beneficios que los cambios pueden traer para equipo y personas.
10. LIDERA EL CAMBIO… o el cambio te controlará a ti.