Seminario «Competitividad y Marketing en tiempos de crisis» por Carles Torrecillas
El seminario «Competitividad y Marketing en tiempos de crisis» fue impartido por Carles Torrecillas, profesor de ESADE y empresario.
No conocía a Carles Torrecillas pero me pareció muy ameno en su charla. Nos ha hecho pasar a los asistentes una hora y media en «dos minutos» gracias a su facilidad de palabra, su capacidad de comunicación y su experiencia como profesor de ESADE.
Además Carles Torrecillas es empresario, emprendedor y miembro del consejo de varias empresas.
Carles Torrecillas condensó su mensaje en una frase «Preguntémonos ¿por qué el cliente actúa así, quiere este producto, responde así.»
En una empresa siempre debemos preguntarnos «¿por qué el cliente hace eso?«: por qué?, por qué?, por qué?
