Conclusión del Test de Usabilidad
Análisis de los datos
Una vez realizado el Test, se reúnen los datos de los observadores, se analizan estadística y semánticamente, y se discuten sus posibles implicaciones.
En la discusión participan los observadores, el entrevistador y –opcionalmente– otros integrantes del equipo de desarrollo del Sitio Web.
Elaboración del Informe y recomendaciones
Sobre las observaciones efectuadas y el análisis de los datos, se elaborará un informe que contendrá los resultados y las recomendaciones para mejorar el sitio de acuerdo a lo observado.
Este informe no sólo cumple con la formalidad de terminar el test, sino que es el respaldo para explicar a otras personas que no estuvieron involucradas los motivos de las acciones y decisiones.
En la siguiente tabla se especifica una clasificación de los tipos de errores que pueden surgir durante la realización de cada tarea en el Test. A cada tipo de error se le asigna una puntuación. Una vez finalizado el Test esta puntuación se totalizará para el usuario, permitiendo obtener un resultado global de la Prueba y dando una idea de los errores detectados.
| Tabla 1: Clasificación de Errores | ||
| Error | Ptos. | Descripción |
| Fatales | 40 | Errores conceptuales, aplicación de un modelo mental erróneo o errores que impiden terminar la tarea exitosamente. |
| Graves | 15 | Errores que causan tal confusión en el usuario que ponen en peligro el éxito de la tarea. |
| Leves | 5 | Situaciones que pueden confundir momentáneamente al usuario pero muy raramente afectan el éxito de la tarea. |
| Estéticos | 1 | Opiniones o cambios que no impactan en el diseño o performance del sitio sino en su apreciación. |
