Headsup: Mensajes directos al Cliente
Autopilot es un software visual de marketing que permite crear rutas de interacción para los clientes (“customer journeys”). Engancha a tu audiencia online y offline con email personalizados, SMS, marketing directo y ahora, con mensajes en el website en la app.
El equipo comercial hasta ahora carecía de acceso a sus clientes más allá de enviar correos electrónicos; y la comercialización consistía en popups de suscripción a newsletter o popups ofertas no personalizadas.
Autopilot lanza Headsup como un canal nuevo para que los vendedores puedan estar en contacto con sus clientes de manera eficiente, oportuna y personalizada, sirviendo de alternativa a los popups, páginas intersticiales y otros elementos molestos que perjudican la experiencia de navegación de los clientes, tanto en las apps como en los sitios web, haciendo especial hincapié en los dispositivos móviles.
Headsup permitirá a los vendedores acercarse a sus clientes ofreciéndoles mensajes relevantes de un miembro del equipo a lo largo de la navegación por las apps y sitios web. Los mensajes identifican al vendedor que puede darle un toque personal al propio mensaje. Estos mensajes son siendo estos mensajes completamente personales y contextuales, ofreciéndolos en los momentos más oportunos.
Headsup pretende servir a modo de guía personal a lo largo de toda la navegación, con el objetivo final de aumentar el compromiso de los clientes y aumentar las tasas de éxito.
Headsup ofrece a los comerciantes una nueva oportunidad para guiar fácilmente a los clientes para el éxito mediante la recomendación de contenido relevante en función de su comportamiento y la actividad pasada. Hay 3 tipos de mensajes Headsup por ahora:
- Llamada a la acción: Por ejemplo la inscripción a un seminario
- Contesta: Por ejemplo evaluar algún aspecto
- Suscripción a una lista de intereses
Headsup puede ser usado únicamente o en conjunto con otras vías de comunicación a disposición de los comerciales.
Más información en Autopilot lanza Headsup, para aumentar el compromiso de los clientes sin ser invasivos en Wwwhat’s new?.
