Emilio Duró: Gestionando la ilusión en Novacaixagalicia
El día que nace Novacaixagalicia, 1-dic-2010, nos invitan al Teatro Colón de A Coruña a una charla de Emilio Duró. En mi caso la charla es genial y me hace ver las cosas desde más...
Categoría: Formación
Google: Productos financieros y seguros vs Usuarios
El 29-nov-2010 asisto en Madrid invitado por Google a conocer de primera mano las conclusiones de un par de estudios realizados por Google con TNS y con Nielsen. La sesión se basó en cuatro presentaciones:...
Introducción a la Igualdad de Oportunidades en Caixa Galicia
Integrada en el programa de formación interno de Caixa Galicia realizo el 20-oct-2010 el curso online «Introducción a la Igualdad de Oportunidades». El mismo día que está previsto que el Gobierno elimine el «Ministerio de...
Community Manager 2.0 en iiR
El pasado 28 de septiembre de 2010 fue invitado por iiR a las Jornadas «Community Manager 2.0». La ponencia «Community Manager en Caixa Galicia» la presenté para contar lo que «se cuece» en Web 2.0...
Caixa Galicia donde están sus clientes
Acaba de publicarse en la Intranet de la organización un artículo que elaboré para la ocasión. En este artículo trato de introducir los medios sociales y mostrar la actualidad de Caixa Galicia en los medios...
Community manager 2.0 en Caixa Galicia
Tras la invitación de IIR como ponente en las Jornadas «Community Manager 2.0» accedo a contar la experiencia de Caixa Galicia en la Web 2.0 y en concreto las labores del «Community Manager» que en...
Propuestas para presencia de las Cajas en la Web 2.0
El pasado, 8 de julio de 2010, asistí en Madrid a una jornada organizada por la CECA con el título «Propuestas para una presencia efectiva de las Cajas en la Web 2.0». La jornada estuvo...
Web Customer Management: Atención al usuario
Tras recibir la invitación de IIR como ponente en unas jornadas acerca del «Web Customer Management«, propongo como tema en nombre de Caixa Galicia el «Servicio de atención al usuario» en Internet como experiencia práctica de...
B-Web: Business, Marketing, Estrategias y nuevas oportunidades en Internet
Por primera vez en Coruña se organiza una jornada de servicios y herramientas de Internet… por supuesto no podemos faltar: Sitio web de B-Web Página en Facebook de B-Web Temas de la jornada B-Web Aprender...
Masterclass de Negociación por Jesús Arcas
Integrada en el “Programa de Desarrollo en Habilidades Directivas” (PDH) he asistido a la segunda masterclass (de un total de cuatro) impartida por Caixa Galicia en colaboración con ESADE Business School. La primera masterclass fue...
