«Crossumer» de Víctor Gil y Felipe Romero
Libro: «Crossumer. Claves para enteder al consumidor español de nueva generación»
Autor: Víctor Gil y Felipe Romero.
Editorial: Gestión 2000
Fecha lectura: jul-2010
Formato: Papel.
Tras una jornada acerca de Web 2.0 de CECA en Madrid, hago una visita a la gente de The Cocktail que cuenta con Felipe Romero entre sus filas. Felipe, coautor de libro «Crossumer» me lo regala y lo acepto gustoso.
Ese mismo día comencé su lectura acabando al día siguiente en un ejercicio de lectura rápida.
Las ideas con las que me quedo del libro son:
Existe un nuevo consumidor «Crossumer» que tiene «el poder». Ahora las marcas deben fijarse en valores olvidados como la transparencia. Se cuentan casos interesante como el del Churrero de Redondela o el caso de Yoigo.
Las marcas deben conocer qué se está diciendo de ellas en Internet. Para esto existen multitud de herramientas gratuitas que permiten realizar una monitorización prácticamente en tiempo real.
